把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

通常需要保持手机在线，因为桌面端依赖手机端完成身份验证与消息同步。若手机断网、关机或长时间处于省电限制状态，电脑端可能无法及时收取新消息。建议在首次登录后让手机保持可用的网络连接，并确认系统未对应用施加严格的后台限制。具体同步机制会随版本调整，以产品当前界面和官方帮助说明为准。

先确认手机端应用已更新到较新版本，再检查摄像头是否清晰、屏幕亮度是否足够，并确保二维码处于有效期内。若仍无反应，可刷新电脑页面重新生成二维码，或清理浏览器缓存后重试。部分企业网络会拦截实时连接，可尝试切换网络环境。如果多次失败，建议退出手机端登录后重新进入扫码入口，逐项排除后再判断是否为环境问题。

桌面端能显示的历史范围取决于手机端的本地保存情况和同步策略，通常不会比手机端更完整。新设备首次关联时，较早的消息可能不会全部加载。若需要长期留存重要内容，建议在手机端开启备份，或将关键文件单独下载保存。不同版本的展示规则存在差异，请以实际界面为准，不要默认所有历史都会完整呈现。

使用完毕后应主动在电脑端退出登录，并在手机端的已关联设备列表中移除该设备，避免他人再次进入会话。同时不要勾选让浏览器记住登录状态，使用后清理浏览历史与缓存。若在网吧、酒店或共享办公区操作，尽量避免打开敏感对话与文件，离开前确认页面已关闭，不要只依赖关闭标签页这一动作。

常见原因是浏览器标签页被置于后台且系统限制了通知权限，也可能是手机端未保持联网。可检查浏览器地址栏的通知授权状态，确认系统勿扰模式未开启，并把页面固定在独立窗口中。若使用多个浏览器登录同一账号，提醒可能只出现在其中一个会话里，需要逐一确认。调整后建议发送测试消息验证提醒是否恢复。

具体可关联的设备数量由产品策略决定，并可能随版本变化，页面不做固定承诺。实际使用中建议只保留常用的电脑设备，定期在手机端的设备管理页面清理不再使用的会话。设备过多时，部分端可能出现同步延迟或提醒分散的情况，及时移除旧设备有助于保持状态清晰，也能降低信息停留在陌生设备上的风险。

电脑端可以直接拖拽文件发送，但可发送的类型与体积上限受当前版本限制，超过限制时会提示失败。传输前确认接收方在线状态，重要文件建议同时保留本地副本。涉及合同、证件等敏感材料时，先与对方确认接收渠道是否合适，避免在不受控的设备上打开或转发。传输完成后留意是否出现发送失败的提示，必要时重新发送。

网页版无需安装，适合临时使用、借用他人电脑或快速处理消息；桌面客户端在常驻提醒、系统集成和长时间运行方面通常更稳定，适合每天固定办公的用户。若你经常在同一台电脑上工作，可优先考虑客户端；若只是偶尔查看，网页版更轻便。两者都需要手机端配合，选择时以使用频率和设备的可控性为主要依据，不必追求某一种方式。